Гайович , Галина, Катерина Шихненко, і Олена Арехтейчук. «КРИЗОВА КОМУНІКАЦІЯ: ЗАРУБІЖНИЙ ДОСВІД І РЕАЛІЇ УКРАЇНИ». Науковий вісник: Державне управління, no. 2 (14) (Грудень 6, 2023): 134–161. дата звернення Липень 3, 2024. https://nvdu.undicz.org.ua/index.php/nvdu/article/view/324.