Гайович , Г., К. Шихненко, і О. Арехтейчук. «КРИЗОВА КОМУНІКАЦІЯ: ЗАРУБІЖНИЙ ДОСВІД І РЕАЛІЇ УКРАЇНИ». Науковий вісник: Державне управління, вип. 2 (14), Грудень 2023, с. 134-61, doi:10.33269/2618-0065-2023-2(14)-134-161.